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Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime : informations inexactes ou incomplètes, adresse non desservie, commandes répétées non retirées, ou suspicion de fraude.
Le paiement s’effectue en espèces, à la livraison, auprès du livreur. Aucun paiement en ligne ni aucune donnée bancaire ne vous est demandé.
Conformément à l’article 36 de la loi n° 31-08, vous disposez d’un délai de sept jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalité. Seuls les frais de retour restent à votre charge.
Pour l’exercer, contactez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande. L’article doit nous être retourné complet, non porté et dans son emballage d’origine. Nous vous remboursons les sommes versées au plus tard dans les quinze jours suivant l’exercice de ce droit, par virement ou par un autre moyen convenu avec vous.
Vous bénéficiez de la garantie légale des défauts de la chose vendue prévue par le Code des obligations et contrats. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous : nous procédons à l’échange ou au remboursement.
Vos données sont traitées conformément à la loi n° 09-08. Voir la page Confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de difficulté, contactez-nous d’abord : nous cherchons une solution amiable. À défaut, le litige est porté devant les tribunaux compétents du Maroc.
Nous pouvons modifier ces conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.